terça-feira, 12 de janeiro de 2010

Segunda super session da terça Tesco falando de Liderança e do que isso pode construir

How leadership, loyalty and transparency fuel growth

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Um comentário:

  1. Elisa OCA Bertaso12 de janeiro de 2010 às 05:38

    Muito bom mesmo!
    A primeira lição é tudo: quem não fala com o cliente, não pergunta de uma maneira aberta, para saber mesmo, não tem como evoluir.
    Adorei o que ele falou: Clientes sabem mais sobre os nossos negócios do que nós sabemos sobre os nossos Clientes, maior verdade!
    E se todo mundo soubesse que é tão fácil perguntar para os clientes...
    Oca

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