Apagão de tráfego: você decide se vai ter ou não!

Como vai Blogger ? Espero que cada vez melhor. Você já ouviu falar no “apagão de tráfego” do varejo? Pois é, aquele silêncio que bate no varejo entre junho e setembro. Muita gente encara como problema, mas eu prefiro ver como oportunidade. No meu mais recente artigo, mostro como transformar esse período em estratégia: treinar o time, criar experiências que dão vontade de voltar e fazer da loja um ponto de relacionamento. Não precisa esperar o calendário salvar sua loja. Dá pra começar hoje. Leia o artigo: O apagão de tráfego não precisa apagar sua loja. CLIQUE E LEIA! Abraço,    Edmour Saiani Especialista em cultura e gestão de atendimento Fundador da Ponto de Referência   Visualizar este e-mail como página web Enviado por www.pontodereferencia.com.br São Paulo, SP, Brasil Caso não queira mais receber estes e-mails,  cancele sua inscrição.

Junho chegou: últimas vagas para a Imersão Transformação de Atendimento

Junho finalmente chegou e com ele a contagem regressiva para a IMERSÃO TRANSFORMAÇÃO DE ATENDIMENTO, realizada pela Acelera Varejo. Estamos a poucos dias de viver uma experiência única e as vagas estão quase no fim. O QUE ESTA IMERSÃO TRANSFORMA:  •  Fortalecer equipes e desenvolver líderes inspiradores.  •  Criar uma cultura de atendimento que gera respeito, reputação e relacionamento.  •  Converter custos já existentes em resultados consistentes. O diferencial está na forma: uma imersão contínua, sem dispersão, com módulos integrados que levam você do diagnóstico à implantação. Cada participante sai com um plano concreto para aplicar imediatamente na sua realidade. DOIS LÍDERES. UM INVESTIMENTO. UMA TRANSFORMAÇÃO REAL. Nossa experiência mostra que quando duas lideranças da mesma empresa participam juntas, CEO e RH, operações ou atendimento, a implantação se torna muito mais forte, porque o alinhamento é imediato e a responsabilidade compartilhada. GARANTA SUA INSCRIÇÃO! Não deixe para depois. Junho é o mês da transformação. Abraço, Edmour Saiani Especialista em cultura e gestão de atendimento Fundador da Ponto de Referência Visualizar este e-mail como página web Enviado por www.pontodereferencia.com.br São Paulo, SP, Brasil Caso não queira mais receber estes e-mails,  cancele sua inscrição.

Atendimento é a maior potência na construção de resultado!

Como vai Blogger ? Espero que cada vez melhor! Eu não sei se você sabe, mas o Cliente compra muito mais e por muito mais tempo de quem atende muito bem. E é por isso que quero pessoalmente convidar você para uma experiência inédita: A IMERSÃO TRANSFORMAÇÃO DE ATENDIMENTO, realizada pela Acelera Varejo. Nos dias 16 e 17 de junho, em São Paulo, vamos viver 16 horas intensas de metodologia ativa que venho ajudando líderes e empresas a implementarem há mais de 30 anos. Uma jornada pensada para quem acredita em fazer diferente, para líderes e empresas que querem construir equipes muito competentes, experiências memoráveis e resultados consistentes. SAIBA MAIS SOBRE A IMERSÃO Durante esses dois dias, vamos trabalhar juntos em questões estratégicas:  •  Como merecer uma equipe muito competente.  •  Como formar líderes que inspiram e alavancam resultados.  •  Como garantir que sua equipe queira construir voluntariamente o futuro da sua marca.  •  Como transformar custos já existentes em respeito, reputação, relacionamento e resultado. Ao final, você estará apto a implementar os conceitos e ferramentas aprendidos e receberá o certificado com selo de qualidade Acelera Varejo. As vagas são limitadas! E, para garantir maior sucesso na implementação, recomendamos que cada empresa leve o CEO e o diretor de RH, operações ou atendimento. Nossa experiência mostra que dois ou mais participantes da mesma marca patrocinam muito melhor a transformação no dia a dia. GARANTA A SUA VAGA! Nos vemos no dia 16! Um abraço, Edmour Saiani Especialista em cultura e gestão de atendimento Fundador da Ponto de Referência Visualizar este e-mail como página web Enviado por www.pontodereferencia.com.br São Paulo, SP, Brasil Caso não queira mais receber estes e-mails,  cancele sua inscrição.