Ainda há quem ache que atendimento é assunto periférico de uma marca. Atendimento é a entrega da promessa da marca. Só e tudo isso.

Ou você não abandona uma marca quando é mal atendido?  

Seu Cliente faz a mesma coisa.

Silenciosamente.

Traiçoeiramente.

Trate sua equipe bem.

Eles vão retribuir tratando seus Clientes muito bem.