A ficha da Embratur que a gente tem que preencher nos hotéis? Ascensorista em elevador automático. Algum não é hoje em dia? Botão da gola das camisas esporte? Já já me lembro de outras.
segunda-feira, 28 de fevereiro de 2011
domingo, 27 de fevereiro de 2011
Cenas de uma festa inesquecível - os 90 da minha tia Cibelle
Meu pai, tia Cibelle e eu.
Eu sou o da direita.
Ele 86, ela 90. Impressionante... chegar lá? Só se for como eles estão.
Para garotas comprar on line é entretenimento...
Pra cada Cliente a conexão tem que ser diferente...
Não dá pra generalizar...
Pra esse grupo de Clientes em média é assim.
Mas pra cada pessoa é diferente.
Foi-se o tempo em que marketing era feito em massa, cluster, nicho, tribo.
A tribo agora é de 1.
Eu.
Aliás já faz tempo...
Online Shopping Is Entertainment to Teen Girls
FEBRUARY 25, 2011
Catherine Moellering
Executive Vice President
Tobe
Catherine Moellering leads Tobe, a division of The Doneger Group and publisher of the “Tobe Report,” a leading fashion industry publication that forecasts trends and consults with leading marketers and retailers. She spoke with eMarketer’s Tobi Elkin about teen girls’ shopping behavior and how retailers can successfully tap into their interests.
eMarketer: What do retailers need to know about teen girls’ shopping behavior?
Catherine Moellering: Teen girls love celebrities and celebrity collaboration. The celebrity who’s wearing or designing the item and the magazine that cites the “look” are big influences. They’re coming of age at the height of the social network phenomenon.
“It’s important to remember that even with all the virtual trying-on, sharing of looks on social feeds and so forth, teens experience it as entertainment, rather than research.”
Teen girls are motivated by what their peers are doing and what they’re wearing. Peers are becoming celebrities themselves in video fashion hauls. It’s important to remember that even with all the virtual trying-on, sharing of looks on social feeds and so forth, teens experience it as entertainment, rather than research.
You’ve got to understand who the consumer is and how she relates to the retail paradigm differently. Retailers need to spend some time thinking about who the teen girl is and they need to engage this consumer in relation to her peers.
eMarketer: Can you cite a retailer that has done something innovative to attract new teen girl customers?
Moellering: JCPenney is doing a fantastic job engaging teen girls. It recently hosted a shopping haul event where haulers were invited to the stores to purchase product and post video about their experiences. The chain sponsored a national competition in which the haulers could win gift certificates. The initiative drove customers into the store.
We’ll see more shopping hauls, pop-up stores and other relatively inexpensive grassroots initiatives going forward because they resonate with this audience.
eMarketer: What web features or tools can help teen girls make purchase decisions?
Moellering: You have to find a way to engage this consumer and keep her involved beyond sales promotions and coupons. We love the idea of online tutorials for teen girls. For example, how to apply liquid eyeliner for the perfect cat eye; how to wear boots in the summer or denim shorts in the winter. It’s easy for retailers to put on their site.
The tween and teen girl consumer is hungry for this information. She really likes the idea of being her own stylist. She likes to see what her peers are doing. It’s really about providing the tools on your site so girls will start to associate you, the retailer, as a great place for putting together their prom look.
“Retailers should also take a look at providing product reviews—girls love to tell you what they think.”
Retailers should also take a look at providing product reviews—girls love to tell you what they think. Plus, it’s good for girls to see how many of their peers purchased a certain item from you before.
eMarketer: What do teens expect from an online shopping experience and how can a retailer satisfy those expectations?
Moellering: They show up and say “delight me.” They expect retailers to take the energy and excitement of what’s happening online and on social media and translate that to the physical store environment.
Wet Seal’s mobile barcode scanning, which ties into Facebook feeds, is a great example of how retailers are marrying mobile and online with the experience of shopping in a physical store.
“The ability to scan and receive a feed with user-generated outfit ideas makes the teen girl the stylist.”
The ability to scan and receive a feed with user-generated outfit ideas makes the teen girl the stylist. It lets her be engaged in the process and also be the one who’s leading. Remember, the teen girl is the expert and the stylist. Let her be in charge.
A longer version of this interview is available to eMarketer Total Access clients only. If you’d like to learn more about becoming a Total Access client, click here.
Check out today’s other article, “How Well Is Social Media Fitting into the Marketing Mix?”
Cena de admiração e elogio explicito - Alessandra e Paula da FGV Taubaté foram as campeãs do GPV da FGV
GPV = Gestão Prática do Varejo
Curso que estruturamos – nós da Ponto de Referência – Cláudia Azevedo e eu – junto com a FGV.
Elas foram as que melhor aplicaram as ferramentas do curso.
Alessandra, por um triz, foi a primeira.
E ganhou uma viagem a NY para ver o Big Show do NRF. National Retail Federation.
Ela e o Felipe estão em foto aí.
Estudiosíssimos.
Gente que faz loja com cara nova todo dia... Alessandra e Felipe - meus alunos do GPV da FGV e agora amigos
Eles têm essa loja de cuidar das unhas femininas.
E mudam a fachada cada vez que mudam as tendências de cores de esmalte.
Simples?
Mas não é fácil...
Redes sociais sem nenhuma necessidade de computador - Ekoa na Vila Madá
O Ekoa incentiva você a deixar um café pago para alguém ou o convida para tomar o que alguém deixou pago.
Além disso tem um cartão de sugestão que convida mesmo o Cliente a ajudar e melhorar.
O ambiente é muito bacana.
Muita gente plugada no wifi que tem lá.
E a comida é muito simpática.
Vale a pena navegar nessa rede...
Cena rara de luxo acessível no aeroporto de Porto Alegre - as praças de alimentação dos shoppings deveriam imitar
No dia em que fiz palestra no CDL sobre o pós-NRF 2011 vi essa cena, fotografei e demorei pra postar.
Mas não poderia deixar de fazer.
Na palestra falo o tempo todo em novo luxo, luxo acessível.
Essa lanchonete do shopping faz condições especiais para os taxistas e funcionários da limpeza.
Não está no ponto mais maravilhoso do shopping.
Mas está cheia.
Sempre cheia.
Em tempos em que o pessoal menos abastado tem ambições de consumo mais bacanas eles propiciaram a possibilidade desse pessoal se reunir e consumir curtindo.
Não sei se isso vai ser mais saudável que a marmita que a esposa ou mãe fazem, mas é puro luxo acessível.
As praças de alimentação dos shoppings têm as mesmas oportunidades.
Algumas já fazem.
Mas todas deveriam fazer.
Quem é pior atendido nos shoppings – dito por eles mesmos – são os funcionários das lojas quando vão a outras lojas.
E deveria ser o contrário.
Afinal, eles são os Clientes potencialmente mais frequentes.
Todo dia comem.
Todo dia estão lá.
sábado, 26 de fevereiro de 2011
Visão do meu cada vez mais amigo Carlos Carvalho sobre a Anthropologie na nossa ida a NY esse ano... vale a pena ver...
Loja da Anthopologie, Chelsea Market, NY
Exemplo de loja que permite a mutação. Independente dos elementos de características marcantes e permanentes, como o caso dos ladrilhos na parede e no chão da entrada principal, a loja é pensada para mudar através dos elementos do seu interior mostrados abaixo. Na próxima estação uma nova loja,...
Foto de detalhe de expositor interno – permite versatilidade na exposição de produtos
Detalhe para os furos no painel da parede, permite a versatilidade na forma de exposição através de ganchos, araras perpendiculares e etc. Permite também a fixação de elementos decorativos com o pano na foto acima. Os painéis de parede podem receber alteração de cor.Araras e expositores centrais de chão móveis, permitem a alteração de layout funcional.
Foto interna: Detalhe para os expositores com exposição de produtos e detalhes decorativos que podem ser mudados conforme a necessidade (ex.: galho de árvore seco com as pontas brancas, remetendo ao inverno). Sistema de iluminação por holofotes direcionáveis que permitem versatilidade na iluminação. (foto acima e abaixo).
Fota da seção de decoração. Detalhe dos Furos na parede permitem a mudança na posição das prateleiras. Paredes podem variar de cor.
Destaque para a estrutura tubular da vitrine, que permite a versatilidade na decoração e altera conforme a estação, coleção e tema, além da iluminação direcionável.
Fotografia e observações: arquiteto Beto Carvalho / MC CARVALHO arquitetos associados
O cara é bom mas não entendi o item 1 Seth's Blog : A linchpin hierarchy
A linchpin hierarchy
- Do exactly what the boss says.
- Ask the boss hard questions.
- Tell the boss what your best choice among the available options is. Insist.
- Have co-workers and bosses ask you hard questions.
- Invent a whole new way to do things, something that wasn't on the list.
- Push and encourage and lead your co-workers to do ever better work.
- Insist that they push and encourage you.
• http://feedproxy.google.com/~r/typepad/sethsmainblog/~3/9BIx7qMfrCw/a-linchpi... linchpin hierarchy;3984132">Email to a friend ••
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sexta-feira, 25 de fevereiro de 2011
Pós NRF em Goiânia e Convite para você fazer o curso de varejo mais moderno do Brasil Gestão Prática do Varejo da FGV e PDR
Grupo Empreza – Unidade Educação Mauro Sousa (62) 9923-3029 |
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