A gente não se cansa de ajudar quem trabalha no Brasil a melhorar, até ter o melhor atendimento do mundo. Assinado: Equipe da Ponto de Referência
Tem um Big Show todo ano aqui.
Fala pra varejo, mas fala pra todo mundo que presta serviço.
O resumo, na minha visão à queima roupa, é esse.
http://www.slideshare.net/edsaiani/nrf-2013-by-ponto-de-referncia-edmour-saiani
Abraço enorme
Edmour
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