Nike de volta ao B2B, collab Tip Top e Ifood e mais

Este e-mail foi enviado para ‍ ‍ Ver este e-mail no seu navegador    Como vai ‍?    Você viu? A Nike está restaurando seu relacionamento com grandes varejistas nos Estados Unidos. Também nos Estados Unidos, locais abandonados após o fechamento de lojas icônicas, estão se transformando em espaços de lazer, esporte e convívio para vizinhança. Aqui no Brasil, a Tip Top fez uma parceria inédita com a plataforma de delivery IFood. Mais detalhes abaixo: Nike restaura seu relacionamento com varejistas Depois de 4 anos reforçando sua independência e ampliando relacionamentos diretos com o consumidor, a Nike está restaurando seu relacionamento com grandes varejistas americanos. Leia o artigo Lojas abandonadas transformadas em complexos esportivos Os espaços de grandes lojas físicas, fechadas durante a pandemia, são agora uma oportunidade para empreendedores. Startups americanas de pickleball estão transformando os locais em espaço de de lazer, esporte e convívio para vizinhança. Leia o artigo Tip Top inova ao vender roupas no IFood A marca de roupas infantis Tip Top anunciou a parceria com a plataforma de delivery IFood. A parceria amplia os canais de venda e dá visibilidade à marca. Leia o artigo ACOMPANHE A GENTE NAS REDES SOCIAIS VISITE NOSSO SITE VER ESTE E-MAIL NO SEU NAVEGADOR   |  CONTATO NÃO RECEBA MAIS E-MAILS COMO ESTE COPYRIGHT © 2023 TODOS OS DIREITOS RESERVADOS

Pra fechar sua semana com chave de ouro

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Como vai ?  Nos próximos anos o varejo vai evoluir baseado em 3 pilares: físico, humano e digital. Varejista ou não, você está no meio dessa evolução agora mesmo. Separei dois vídeos sobre humano e digital, dois desses pilares, pra você terminar a semana com chave de ouro: No primeiro vídeo, eu falo sobre atendimento, não só para corretores, mas para vendedores, para todo mundo que quer construir relacionamento com o cliente. Serve pra atendimento físico e digital. Clique e assista.

No segundo vídeo eu falo sobre o futuro do varejo com a evolução da tecnologia, que na minha opinião está aí para dar suporte, complementar o lado humano das relações entre marcas e consumidores. Clique e assista. Como aplicar no seu negócio Os 3 pilares de sucesso da nova Experiência do Cliente em Varejo estão em uma palestra chamada O Novo Varejo PHD: Physical (Físico), Human (Humano) e Digital (Digital). O que seu time verá durante o encontro: P – Físico Como atrair Clientes para a loja física. O papel fundamental do design nessa tarefa e como os produtos podem ajudar. H – Humano Como liderar e inspirar seu time. Como inspirar equipes voluntárias a construir uma experiência maravilhosa para os Clientes e resultados sustentáveis. D – Digital Como priorizar as atividades digitais e utilizar as ferramentas disponíveis para ampliar o relacionamento com o Cliente. Quero atrair clientes e inspirar meu time Me conta o que achou dos vídeos ou então, tire qualquer dúvida sobre a palestra por WhatsApp ou responda a esse e-mail. Um abraço,   EDMOUR SAIANI

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Ações sustentáveis da Malwee e da Selfridges e inovação nas entregas da Wendy's

Este e-mail foi enviado para ‍ ‍ Ver este e-mail no seu navegador    Olá ‍, como vai? Você viu? Aqui no Brasil, a Malwee voltou a fortalecer suas iniciativas de economia circular com o relançamento do moletom DES.A.FIO, esse ano com maior circularidade. Nesse sentido, a rede britânica de lojas de departamento Selfridges lançou uma série de experiências de compra focada em circularidade. A Worn Again que começou em abril vai até agosto.  Além disso, a rede de fast-food Wendy's anunciou em maio, os testes de entrega de pedidos usando robôs em túneis subterrâneos.  Malwee lança coleção fabricada a partir de roupas usadas e garrafas pet No segundo lançamento do moletom DES.A.FIO, a Malwee aumentou o percentual de fios a partir de roupas recicladas para 85%. Leia o artigo Nova experiência de compras Selfridges focada em circularidade Worn Again, a série de experiências de compra focada em sustentabilidade da Selfridges, é parte de um objetivo maior que é tornar 45% de suas transações provenientes de produtos e serviços circulares até 2030. Leia o artigo Wendy's testa entregas usando túneis subterrâneos para melhorar a experiência dos clientes O novo sistema de entregas, em teste pela Wendy's, pretende aumentar a velocidade e a precisão dos pedidos, assim como consequentemente melhorar a experiência do cliente. Leia o artigo ACOMPANHE A GENTE NAS REDES SOCIAIS VISITE NOSSO SITE VER ESTE E-MAIL NO SEU NAVEGADOR   |  CONTATO NÃO RECEBA MAIS E-MAILS COMO ESTE COPYRIGHT © 2023 TODOS OS DIREITOS RESERVADOS

Porque treinar seu time

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Como vai ?   Você sabia que 75% dos trabalhadores brasileiros consideram o desenvolvimento de carreira o fator mais relevante na hora de escolher um emprego? Isso mesmo, mais do que salário! Enquanto isso, o pavio do cliente está cada vez mais curto para atendimento ruim. Apenas 8,4% dos clientes compram novamente em uma marca depois de um atendimento ruim. Se esses números não te convencerem a treinar o seu time, nós ainda temos mais cartas na manga pra te convencer. Treinar o time também...  Reduz erros e falhas no atendimento. Fortalece a reputação da marca com o cliente e com o time. Diminui a rotatividade no time. Desenvolve talentos. Aumenta o sentimento de pertencimento à empresa e de valorização pelo trabalho. Aumenta a produtividade, a conexão e a motivação do time. Melhora os processos continuamente. Gera mais vendas, mais fãs da marca e resultados sustentáveis. O universo dos treinamentos é tão amplo que tem treinamento pra todo tipo de necessidade. Aqui na Ponto de Referência, nós flexibilizamos os treinamentos no formato de palestras, workshops, mentorias, projetos e outras soluções personalizadas para cada negócio. Clique e conheça nossas principais soluções, algumas das nossas palestras ou nossos principais treinamentos. Qual sua dúvida sobre treinamento?   Clique aqui e vamos conversar por WhatsApp, ou então responda a esse e-mail com sua dúvida. Vamos ter o maior prazer de trocar ideias e ajudar seu time a se desenvolver e atender melhor. Um abraço,   Equipe Ponto de Referência  Veja este e-mail no seu navegador | Contato | Não quero mais receber e-mails como este Copyright © 2023 Todos os direitos reservados

9 passos para inovar com sucesso

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Como vai ?  Acabei de escrever um e-book sobre como ter e – claro – manter um Time muito competente. Hoje quero falar sobre inovação. Quanto tempo do seu dia você tem que investir em inovação? Pode parecer pouco, mas reservar apenas 5% do seu dia para INOVAR vai fazer você ser a pessoa mais inovadora do mundo! Pensando nisso, reuni 9 PASSOS para você e seu time inovarem com sucesso. Eu explico como aplicar CADA um dos passos no artigo Inovação – o produto mais valioso de um Time muito competente. CLIQUE E LEIA O ARTIGO Vai ser uma honra trocar ideias com você sobre o artigo. Para isso, clique aqui e vamos conversar por WhatsApp, ou então responda a esse e-mail. Um abraço,   EDMOUR SAIANI

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