Pra fechar sua semana com chave de ouro

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Como vai ?  Nos próximos anos o varejo vai evoluir baseado em 3 pilares: físico, humano e digital. Varejista ou não, você está no meio dessa evolução agora mesmo. Separei dois vídeos sobre humano e digital, dois desses pilares, pra você terminar a semana com chave de ouro: No primeiro vídeo, eu falo sobre atendimento, não só para corretores, mas para vendedores, para todo mundo que quer construir relacionamento com o cliente. Serve pra atendimento físico e digital. Clique e assista.

No segundo vídeo eu falo sobre o futuro do varejo com a evolução da tecnologia, que na minha opinião está aí para dar suporte, complementar o lado humano das relações entre marcas e consumidores. Clique e assista. Como aplicar no seu negócio Os 3 pilares de sucesso da nova Experiência do Cliente em Varejo estão em uma palestra chamada O Novo Varejo PHD: Physical (Físico), Human (Humano) e Digital (Digital). O que seu time verá durante o encontro: P – Físico Como atrair Clientes para a loja física. O papel fundamental do design nessa tarefa e como os produtos podem ajudar. H – Humano Como liderar e inspirar seu time. Como inspirar equipes voluntárias a construir uma experiência maravilhosa para os Clientes e resultados sustentáveis. D – Digital Como priorizar as atividades digitais e utilizar as ferramentas disponíveis para ampliar o relacionamento com o Cliente. Quero atrair clientes e inspirar meu time Me conta o que achou dos vídeos ou então, tire qualquer dúvida sobre a palestra por WhatsApp ou responda a esse e-mail. Um abraço,   EDMOUR SAIANI

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