terça-feira, 29 de novembro de 2011

O que têm em comum o barbeador da Gillette, impressora da HP e o Kindle Fire, novo tablet da Amazon? Eles vendem outras coisas da marca


Por isso podem ser tão baratos...

Uma troca de cartuchos de impressora é quase tão caro quanto algumas impressoras.
O cartucho da Gillette idem.
O Kindle Fire vai vender muuuuitos “cartuchos” da Amazon. A partir do momento da compra.
Esse modelo de negócio é antigo. A Amazon só tá copiando.
O que ela está criando brilhantemente é um modelo de negócio que cuida do Cliente do produto até a experiência de compras e do uso.
A gente chama isso de ecologia empresarial: todos na marca cuidam para que a marca faça tudo de que o Cliente precisa, quer e gosta para que ele, ao final de tudo, elogie, recompre, recomende, prefira... E invista mais na marca. Afinal, é isso que os Clientes da Gillette, HP e Amazon fazem.


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