Caros,
Vamos ter no dia 11 de abril no Hotel Everest, de 19h às 22h, nosso 4º encontro do Forum do Varejo, deste ano, com o tema Cultura Zappos, liderança 5.0.
O palestrante é meu grande amigo Edmour Saiani, brilhante provocador de empresários e multidões, que está sempre empurrando a todos nós para uma postura de atendimento e serviços de tolerância zero com falhas e recompensas enormes com o sorriso das clientes.
Este será o último encontro antes da reunião de maio, quando estaremos celebrando 10 anos de Forum do Varejo (papagaio...).
Boa semana para todos,
Luiz Antonio
| cultura Zappos, liderança 5.0. O jeito de pensar marca na próxima década. Edmour Saiani 11 abril 2011 | | | | quer saber o que a marca que vende 1 bi e meio de dólares e é o melhor atendimento dos EUA fez para ser vendida por 1 bi para a Amazon? Cultura Zappos, liderança 5.0. O jeito de pensar marca na próxima década. Nem pense em aparecer se você não acha que gente é a coisa mais importante no seu negócio. Local: Hotel Everest, Rua Prudente de Morais, 1.117
horário: 19h às 22h Inscrições: falar com Rosana ou Thatiane em 2513 5860, ou azov@azov.com.br | | | | | | |
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Posted via email from edsaiani's posterous
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