Todas as gerações de clientes querem inspiração para comprar. Só vender é pouco.

Como vai Blogger ? Espero que cada vez melhor. Este e-mail é pra sua equipe de vendas e comercial, não importa o tamanho ou o nome que tenham. Sei que você vai repassar pra eles. Depois de lerem isso, a rotina deles nunca mais vai ser igual. O mundo mudou, e você provavelmente já sentiu isso no contato com cada cliente no dia a dia da operação. Não é de hoje que aquele modelo antigo de "empurrar" produtos ou focar apenas no fechamento imediato deixou de funcionar.  O CLIENTE REJEITA VENDEDOR QUE AGE ASSIM. O consumidor procura produtos e compra segurança, conveniência e confiança. Os dados confirmam o desafio •  70% dos executivos admitem que as expectativas dos consumidores evoluem mais rápido do que a capacidade das empresas de acompanhá-las. •  29% dos clientes abandonam uma marca após apenas um atendimento ruim, seja no digital ou na loja. •  O principal motivo pelo qual o cliente continua a comprar na loja são vendedores muito competentes. •  Em um mundo saturado por IA e automação, a confiança e o fator humano tornaram-se o maior diferencial competitivo. O problema Muitos vendedores ainda são INTERESSEIROS, de olho naquela venda, sem dar atenção ao cliente. Alguns são INTERESSADOS, ouvem o cliente, mas não sabem como construir relacionamento e garantir que o cliente volte. O novo caminho É preciso transformar cada contato do cliente com a marca em um ciclo de relacionamento. O vendedor INTERESSANTE inspira o cliente a comprar. Não se trata apenas de "vender uma vez", mas de construir uma reputação que faça o cliente comprar feliz, agradecer o tratamento que recebeu, elogiar, querer voltar e procurar o vendedor pelo nome. É aqui que entra o método IPC: Inspirar para [C.O.M.P.R.R. A.R.]. Para você mergulhar no que estou falando, um artigo que escrevi para despertar o interesse pelo assunto: SAIBA MAIS! Não é técnica de vendas.  É CULTURA DE CONSTRUÇÃO DE RELACIONAMENTO. Nos próximos dias, vou te mostrar como esse método da Ponto de Referência estará ao seu alcance, como tirar o método do papel e aplicar no seu dia a dia. Fique atento ao seu e-mail. Nesta quinta, dia 26 de março enviaremos um convite que você vai adorar.   Ótimas vendas, grandes relacionamentos! Edmour Saiani Especialista em cultura e gestão de atendimento Fundador da Ponto de Referência Visualizar este e-mail como página web Enviado por www.pontodereferencia.com.br São Paulo, SP, Brasil Caso não queira mais receber estes e-mails,  cancele sua inscrição.