Como vai Blogger ? Espero que cada vez melhor.

Hoje, dois assuntos: inovação e provocação.

A Zara usou IA no seu aplicativo para enfrentar o maior pesadelo do e-commerce: devoluções.

E, no Franchising Sem Filtro, vou direto ao que realmente sustenta redes de franquia: gente, confiança e cultura.

Inovação: Chega de prejuízos com devoluções.

A Zara decidiu enfrentar o maior pesadelo do e-commerce de moda: devoluções que corroem margens e destroem lucro. Seu novo provador virtual com IA, disponível no aplicativo oficial da marca, não é firula tecnológica, é sobrevivência. Em dois minutos, o cliente vê como a peça veste no seu corpo real. Resultado? Menos devolução, mais caixa.

Leia o artigo: Fim das Devoluções: IA da Zara redefine a eficiência no e-commerce

Provocação: minha visão dos pontos importantes do mundo de franchising a partir das experiências que tive como executivo e depois com meus clientes

No podcast Franchising Sem Filtro, bati um papo reto sobre o que realmente move o ponteiro no varejo e nas franquias: as pessoas. Da minha trajetória no ITA aos desafios na Pepsi e Banco Nacional, a conversa mostra como humanizar processos sem perder o foco no resultado.

Assista agora: Edmour no Franchising Sem Filtro

No fim das contas, não é a IA que muda seu negócio. É a coragem de enfrentar o problema crônico que você já conhece e ainda não resolveu.

Se quiser trocar ideia e colocar isso em prática no seu negócio, é só responder esse e-mail. Estou por aqui pra ajudar.

Abraço,