Primeiro dia do NRF. Domingo até quente. Apresentação do pessoal do Brasil na palestra do Grupo do Gouveia foi muito boa. A Chilli Beans é um case. Todo mundo deve ver a loja deles na Oscar Freire, em São Paulo. É moderna em qualquer referencial. Depois dela tivemos o Caruso, um enorme construtor dos Estados Unidos que falou algumas coisas de doer para o mundo dele. Desde 2006 ninguém constrói shopping tradicional. Daqueles que parecem uma caixa. E falou que se o shopping não mudar vai virar uma coisa do passado. Todo mundo fala de omnicanal mas ele fala que a ressurreição das lojas ta a caminho. Muita gente falou da importância da equipe, do foco do cliente, da tecnologia, da importância da cara da loja. E, muito obvio mas nem todo mundo pensa nisso: ninguém vai morrer para o varejo digital. Quem for morrer morre para o varejo normal vizinho primeiro. Vale pena ver o mymuesli.com e quirky.com que são conceitos inovadores apresentados aqui.
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