sexta-feira, 30 de setembro de 2011
quinta-feira, 29 de setembro de 2011
quarta-feira, 28 de setembro de 2011
terça-feira, 27 de setembro de 2011
segunda-feira, 26 de setembro de 2011
domingo, 25 de setembro de 2011
sábado, 24 de setembro de 2011
Diálogo ainda é a melhor forma de comunicação. Fale COM. Não DE alguém.
Enviado por Samsung Galaxy ll S
sexta-feira, 23 de setembro de 2011
Caos no universo.
quarta-feira, 21 de setembro de 2011
segunda-feira, 19 de setembro de 2011
Grandes evoluções na vida. Menos competição, menos inveja, mais curtir o dia a dia. Todo dia.
domingo, 18 de setembro de 2011
sábado, 17 de setembro de 2011
sexta-feira, 16 de setembro de 2011
quinta-feira, 15 de setembro de 2011
A causa pela qual a Ponto de Referência existe: Brasil número 1 em atendimento no mundo!
quarta-feira, 14 de setembro de 2011
Pra quem quiser aprender sobre loja inteligente com RFID é que tais. Quem fez foi a Vip da Regiane Romano
Olha o email que recebi dela.
Só de mídia espontânea quem investiu teve muitas vezes o retorno.
De: Carlos Pegorelli [mailto:carlos@vip-systems.com.br]
Enviada em: terça-feira, 13 de setembro de 2011 18:58
Para: edsaiani@pontodereferencia.com.br
Assunto: Publicações Loja Inteligente
Prezado Sr. Edmour,Boa tarde!Estamos encaminhando abaixo algumas publicações sobre a Loja Inteligente, a primeira a utilizar a tecnologia de RFID e outras novidades de inovação e entretenimento, a loja da Billabong esta localizada no 3º piso do Shopping Iguatemi Alphaville em Basueri -SP, caso aja interesse em fazer uma visita monitorada entre em cotato no fone (011) 4198-1095 para agendarmos. Publicações:
Agradecemos a atenção e ficamos a disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
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Bilhões de dólares em perda de clientes e lucro por mau atendimento. No Brasil? Não, no mundo todo. Como é o seu? Quanto sua marca perde?
Fonte www.getsatisfaction.com
Se quiser acabar com o apagão de atendimento da sua marca, fale com a gente.
Movimento GAS é o antídoto para esse mal que afeta o mundo.
terça-feira, 13 de setembro de 2011
Mais que colaboradores, equipe! Uma só. Íntegra, integrada, motivada, inovadora. Sua marca tem? Causa constroi isso.
Marcas que vão vencer de fato têm 3Cs de servir e atender causas, cultura e comunidade de servir atender no ambiente
Tem gente que trabalha em cadeia produtiva. Muito braçal essa ideia.
A marca que representamos, o lugar onde trabalhamos deveria ser uma corrente: se um elo estiver fraco, já era!
Então como manter toda a sua equipe motivada e integrada para não haver elos fracos no processo?
Construindo uma Causa! Um sonho construído em conjunto com a força da visão e substituindo a velha missão que era uma coisa de cima pra baixo e que o pessoal só lia, mas não acordava de manhã com vontade de fazer.
Só uma Causa bem definida e construída por todos é capaz de mobilizar todo seu pessoal, criando uma verdadeira Cultura de servir e atender.
Isso quer dizer que servir bem será tão natural para sua equipe como respirar, por que tudo isso estará arraigado dentro das mentes e corações de seus funcionários. Cultura MESMO. Algo feito inconscientemente.
O resultado disso? Uma Comunidade comprometida. Pessoas muito felizes, com objetivos que elas mesmas estabeleceram, trabalhando juntas para construir relacionamento em todos os níveis da cadeia, inclusive com o cliente. E você sabe: cliente que elogia, compra, volta e recomenda...
Essa é a nossa proposta: criar uma Causa, gerando uma Cultura que movimenta a Comunidade para servir quem serve, para servir que serve o Cliente... afinal, ele merece!
Marcas com causas, cultura e que constroem comunidade de servir vendem +, pra + Clientes, por + tempo, com mais margem!
Veja no vídeo a cara de quem pode construir comunidades de servir.
Abraço enorme.
Já já a gente se vê de novo.
