Garantias que atraem clientes. Choveu? Cidade de praia promete hotel de graça.
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A gente não se cansa de ajudar quem trabalha no Brasil a melhorar, até ter o melhor atendimento do mundo. Assinado: Equipe da Ponto de Referência
quinta-feira, 28 de maio de 2015
Após atraso de voo, piloto pede pizza para passageiros dentro de avião
O maior problema vira motivo de elogio. É só não engessar o script. Enquanto o avião não parte: pizza!
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quarta-feira, 27 de maio de 2015
How a Japanese clothing brand got men to love shopping
O varejo básico mais inovador do mundo. Impressionante. Uniqlo.
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segunda-feira, 18 de maio de 2015
Motivos pelos quais a vida vale a pena. Uma palestra no Sebrae Rio. Uma cliente que eu não conhecia: Fabiana Pereira Leite e Souza Mello. Chique. O nome e a área de trabalho. Divisão de moda e jóias. Mas o mais emocionante foi o que ela me escreveu depois. Priceless total. Raro, demais. Meu agradecimento eterno. Como te disse, conta comigo pela vida.
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