Durante minha participação na NRF 2024, em Nova Iorque, compartilhei insights sobre as tendências mais importantes do varejo.
Enquanto o foco na loja física ainda é relevante, o tema do momento foi tendências, inovação e tecnologia. Falamos sobre como a IA está se tornando um "self-service" essencial, que deve ser utilizada de forma estratégica e consciente.
Essa discussão foi tão relevante que quero compartilhar alguns eventos onde também abordei esse e outros temas que podem transformar a experiência do cliente: