O velho, velho? Ralph Lauren deixa o posto de CEO da sua marca. Mas não vai descansar. Só vai delegar o lado chato do negócio.

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Ralph Lauren steps down as CEO after 48 years

O velho, velho? Ralph Lauren deixa o posto de CEO da sua marca. Mas não vai descansar. Só vai delegar o lado chato do negócio.
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Mais um agradecimento especial. No Rock in Rio fizemos - e os clientes também fizeram - avaliações e mandaram elogios no app que a Mamangava fez com a gente. O Rodrigo Barreiros Muniz, além de fazer o aplicativo, foi lá todos os dias para ajudar a avaliar e entender se havia bugs. Só avaliou. O app funcionou maravilhosamente bem. Conclusão. Contratei ele pra fazer o app do livro Marcas Simbióticas que estréia dia 6 de outubro. Puta cara competente. Puta cara maravilhoso.

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rockinrio.com

Mais um agradecimento especial. No Rock in Rio fizemos - e os clientes também fizeram - avaliações e mandaram elogios no app que a Mamangava fez com a gente. O Rodrigo Barreiros Muniz, além de fazer o aplicativo, foi lá todos os dias para ajudar a avaliar e entender se havia bugs. Só avaliou. O app funcionou maravilhosamente bem. Conclusão. Contratei ele pra fazer o app do livro Marcas Simbióticas que estréia dia 6 de outubro. Puta cara competente. Puta cara maravilhoso.
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A Ponto de Referência e a Woli ajudaram o Luis Justo e o Marcio Cunha a construir cultura e formar toda a área de suporte do Rock in Rio. O resultado? Muitos elogios! A premiação mostrou quem mais se destacou entre os parceiros: Los Paleteros, que deu show indo levar paletas para todo mundo que não conseguia ir à loja e a Sunset, sim, o pessoal da limpeza, que obviamente não teve poucos problemas, mas mandou todo o pessoal do escritório ajudar para minimizar os momentos críticos. A gente amou participar do evento. Cláudia Azevedo e Gustavo Nôvo lideraram o projeto com o Paulo Mendonça e toda equipe da Ponto de Referência. Eu fiquei lá perguntando: Preparados? E a galera: Cada vez mais! Até a olimpíada.

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A Ponto de Referência e a Woli ajudaram o Luis Justo e o Marcio Cunha a construir cultura e formar toda a área de suporte do Rock in Rio. O resultado? Muitos elogios! A premiação mostrou quem mais se destacou entre os parceiros: Los Paleteros, que deu show indo levar paletas para todo mundo que não conseguia ir à loja e a Sunset, sim, o pessoal da limpeza, que obviamente não teve poucos problemas, mas mandou todo o pessoal do escritório ajudar para minimizar os momentos críticos. A gente amou participar do evento. Cláudia Azevedo e Gustavo Nôvo lideraram o projeto com o Paulo Mendonça e toda equipe da Ponto de Referência. Eu fiquei lá perguntando: Preparados? E a galera: Cada vez mais! Até a olimpíada.

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Francisco Santos falando sobre legado e herança no #epicentro15 Herança quanto mais vc usa mais diminui. Legado quanto mais vc usa mais cresce. Meu ídolo. Adriana Baldan e ele sabem tudo sobre ética.

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Francisco Santos falando sobre legado e herança no #epicentro15 Herança quanto mais vc usa mais diminui. Legado quanto mais vc usa mais cresce. Meu ídolo. Adriana Baldan e ele sabem tudo sobre ética.

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Ricardo Jordao Magalhaes é um dos caras mais bacanas que eu conheci nesta vida. O evento #epicentro15 é muito ins-pirante. Energia na veia.

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Ricardo Jordao Magalhaes é um dos caras mais bacanas que eu conheci nesta vida. O evento #epicentro15 é muito ins-pirante. Energia na veia.

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Acorda galera. #epicentro2015. Jordão já tá antenado. Cheguei. Só falta você.

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Enfim a Apple está mudando a sua loja. Antes tarde do que nunca.

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The newest Apple Store has a seriously cool innovation

Enfim a Apple está mudando a sua loja. Antes tarde do que nunca.
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O Jordão faz eu vou atrás. Ricardo Jordao Magalhaes é meu ídolo. Promove o Epicentro. Um Ted super especial. Em Campos. Vou fazer uma palestra lá. E viu lançar um livro grátis. Uma revista grátis. Um elearning grátis. Apareça. Você vai adorar.

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O Jordão faz eu vou atrás. Ricardo Jordao Magalhaes é meu ídolo. Promove o Epicentro. Um Ted super especial. Em Campos. Vou fazer uma palestra lá. E viu lançar um livro grátis. Uma revista grátis. Um elearning grátis. Apareça. Você vai adorar. epicentro2015.splasthat.com

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O Jordão faz eu vou atrás. Ricardo Jordao Magalhaes é meu ídolo. Promove o Epicentro. Um Ted super especial. Em Campos. Vou fazer uma palestra lá. E viu lançar um livro grátis. Uma revista grátis. Um elearning grátis. Apareça. Você vai adorar. epicentro2015.splasthat.com
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Leo. Bargentleman do Brigite's na Dias Ferreira Impecável. Criativo e de uma gentileza e simpatia ímpares. #oriotemjeito #movimentorioatende.

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Após polêmica, Burger King e Giraffas lançam sanduíche | EXAME.com

Simbiose é muito melhor que competição. Gera muito mais mídia espontânea de tão raro que é.
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Simbiose é muito melhor que competição. Gera muito mais mídia espontânea de tão raro que é.

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45 graus. Rock in Rio. Diretoria da PR.

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É dia de Rock In Rio bebê.

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Quem treinou o Rock in Rio foi ajudar a começar o show. De atendimento. Equipe maravilhosa da Ponto de Referência. Muito orgulho de cada um de vocês.

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Meus amigos das redes. O livro Marcas Simbióticas está no ar. Lançamos hoje em Sampa ao lado de amigos da vida. Decidi que o livro é grátis. Pelo menos o digital. Considerem um agradecimento meu a todos com quem convivo e aprendo. Quem ler vai aprender um monte de coisas que eu aprendi nesses últimos 5 anos. E poder aplicar o modelo de gestão de atendimento, inovação e fazer bem e o bem. Compartilhem. Marcas que fazem BEM e O BEM Marcas Simbióticas é uma visão minha de COMO as empresas devem trabalhar no momento que o mundo vive. Num tempo em que tanta energia é dissipada pelas disputas travadas em todos os âmbitos, fica claro que a interdependência é a melhor forma de evoluir. A Ponto de Referência, empresa que fundei duas décadas atrás, se dedica a ajudar quem nos contrata a melhorar o diálogo e a cooperação entre todos que constroem a marca e construir atendimento incrivelmente diferente do usual. De todos para todos. De todos os grupos de construção da marca, o pessoal que está em contato com o cliente, o pessoal da ponta é o que mais tem que ser cuidado e ajudado. Marcas que pensam assim crescem até 10 vezes mais que as normais. Entre aí, aprenda e aplique tudo que temos aprendido. Se quiserem baixar duas opções: http://ift.tt/1UTynYf http://ift.tt/1UTynYf

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Tudo que você precisa saber sobre atendimento, o que ele faz pela sua vida, pela sua marca e por todos que convivem com ela está aqui. Leia, compartilhe. Vá ao evento terça-feira e ganhe uma no papel.

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Revista AAIIDDU - Ponto de Referência

Tudo que você precisa saber sobre atendimento, o que ele faz pela sua vida, pela sua marca e por todos que convivem com ela está aqui. Leia, compartilhe. Vá ao evento terça-feira e ganhe uma no papel.
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Do Stephen Hawking sobre o livre arbítrio. Muito bom. “Eu já reparei que até as pessoas que dizem que tudo é predeterminado, e que não podemos fazer nada para mudar isso, olham antes de atravessar a rua.”

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Espetacular! Dica do Gustavo Saiani que já pinta em 3D sem ter nenhum aplicativo. É só olhar em http://ift.tt/1Mkk5eC

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Glen Keane – Step into the Page

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Um senhor de 54 anos recebeu a primeira prótese de costelas feita em impressora 3D | Tecnoblog

Inovação para fazer o bem. Impressão 3d recompondo partes da costela humana.
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Inovação para fazer o bem. Impressão 3d recompondo partes da costela humana.

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Terça nobre. Gente de primeira contando histórias de marcas que fazem bem e o bem. Clique, se inscreva, apareça, veja a palestra e ganhe o livro Marcas Simbióticas. http://ift.tt/1NmI5MX

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Cada vez mais eu tento não fazer isso. O tempo de quem vai a uma palestra é o maior valor que tem que ser respeitado. Mas esse figura é uma figura.

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Palestrante ensina como parecer um gênio em suas apresentações sem dizer absolutamente nada

Cada vez mais eu tento não fazer isso. O tempo de quem vai a uma palestra é o maior valor que tem que ser respeitado. Mas esse figura é uma figura.
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Equipe de desenvolvimento e comunicação da Ponto de Referência. Gente que desmente os maus hábitos da geração millennial.

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Equipe de desenvolvimento e comunicação da Ponto de Referência. Gente que desmente os maus hábitos da geração millennial.

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Ainda na linha do veneno, conheci um cara muito rico que falava pra quem ele via usando terno ou paletó: - Quando eu era pobre eu vestia isso.

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Eu sou cliente da Plau. Você acha que é só porque o Rodrigo Saiani é meu filho? Ledo engano. Tem muito mais gente que acha que ele merece muito cliente.

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Nelson Rodrigues que nunca foi fofo mas sempre foi sábio dizia que humildade é fundamento de vida. Tão importante que se não for por caráter tem que ser por malandragem.

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Aprendi muito com essa matéria.

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Os telefones celulares, tal como os conhecemos hoje, vão desaparecer

Aprendi muito com essa matéria.
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