A gente não se cansa de ajudar quem trabalha no Brasil a melhorar, até ter o melhor atendimento do mundo. Assinado: Equipe da Ponto de Referência
quinta-feira, 29 de julho de 2010
A melhor coisa da Zappos - Shannon com os Zollars que ela ganha por ser espetáculo
Tudo o que falam que a Zappos faz e é é verdade. E sem falsa modéstia, o que a Ponto de Referência ajuda nossos clientes a fazer é muito a cara disso tudo. Que maravilha.
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quarta-feira, 28 de julho de 2010
domingo, 18 de julho de 2010
Fotos da ida a São José dos Campos para visitar a loja Anjo da Guarda, um case impressionante de varejo e meus alunos do Gestão Prática do Varejo - FGV
Quem quiser conhecer mais sobre a Anjo da Guarda tem que entrar no blog deles... muito impressionante...
http://www.nacaoanjodaguarda.com.br/
Parabéns à Cintia e ao Emerson.
quarta-feira, 14 de julho de 2010
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