terça-feira, 2 de julho de 2024

Liderança, NPS, Transformação de Atendimento e mais!

 
Este e-mail foi enviado para ‍ ‍
Ver este e-mail no seu navegador 
 


Olá
 
Trouxemos 4 artigos, que se complementam, falando sobre a Transformação de Atendimento que as marcas do futuro já estão implementando, e o papel da liderança, do time e de uma avaliação eficiente da experiência oferecida ao cliente.

Transformação de Atendimento

Transformação de Atendimento

Incorporando a IA que faz mais diferença na nossa vida e na nossa marca à Inteligência em Atendimento.

Sim, a gente sabe que a bola da vez é a outra IA.
Mas nesse artigo o Edmour Saiani fala do que o seu Cliente cobra da sua marca faz tempo e você, por algum motivo, não se dedica a resolver: Atendimento.


Clique e leia o artigo

Compartilhe!


ícone Facebook
ícone Linkedin
ícone Instagram
ícone Twitter



Acompanhar não é comandar, é estar presente

Acompanhar não é comandar, é estar presente

O maior presente que qualquer Líder dá para a marca e para o Time é estar presente onde as pessoas trabalham.

Nesse artigo, a Luciana Falcão fala sobre como acompanhar vai muito além de simplesmente observar, fiscalizar ou cobrar resultados nas empresas. É sobre construir uma relação de confiança e apoio mútuo entre gestores e funcionários.


Clique e leia o artigo

Compartilhe!


ícone Facebook
ícone Linkedin
ícone Instagram
ícone Twitter



O Herói da Ponta – a pessoa mais importante de qualquer marca

O Herói da Ponta – a pessoa mais importante de qualquer marca

Nesse artigo o Edmour Saiani fala sobre o Herói da ponta, o cara que está na frente do cliente durante a experiência que ele tem na sua marca. É ele que entrega a promessa da marca. Ou não. E constrói a reputação que mais inspira o cliente a comprar. Sempre.


Clique e leia o artigo

Compartilhe!


ícone Facebook
ícone Linkedin
ícone Instagram
ícone Twitter



Net Promoter System (NPS)

Net Promoter System (NPS)

Nesse artigo a Clarice Gimenez explica porque o NPS precisa ser para as empresas a consequência de um planejamento inteligente de atendimento, que associado a uma cultura de relacionamento consolidada, processos ágeis e uma estrutura tecnológica robusta possam juntas proporcionar uma qualidade real no relacionamento com os clientes e não a sua causa.


Clique e leia o artigo

Compartilhe!


ícone Facebook
ícone Linkedin
ícone Instagram
ícone Twitter


Quer mais conteúdos como esses?


Clique e conheça nosso site


COPYRIGHT © 2024 TODOS OS DIREITOS RESERVADOS
 
 

quarta-feira, 19 de junho de 2024

no subject

Good day!

Here is the last warning.

Your system has been cracked. We have copied the entire information from your device to our servers. Besides, we have recorded the video from your camera with you watching a porn movie.

My virus has infected your device via an adult website that you recently visited.

I can share details in case if you don’t know how it works. A Trojan virus grants me entire access and control over your device. As a result, I can see your screen, activate the camera and the microphone and you won’t even know about it.

I have captured a video from your screen and the camera and have made a video where one part of a screen demonstrates you masturbating, and another part shows a porn video that you were watching at that time.

I can see the entire list of your contacts in the phone and the social networks.

I can send this video to all the contacts in your phone, the E-mail and the social networks in a single click. Moreover, I can send the data of your E-mail and your messengers to anybody.

This would ruin your reputation once and for all.

In case if you wish to prevent such consequences, do the following-

Transfer 1300 USD (American dollars) to my Bitcoin- wallet.

(If you do not know how to do this, write in a search string in Google: «Buy bitcoin").

My Bitcoin Wallet (BTC Wallet): 18qTeVDY4LwxjcwtGD76JuDj5fbhVRrpy

Immediately after crediting of payment I shall erase your video and shall not bother you anymore.

You have 50 hours (a little more than 2 days) to make the payment.

I receive an automatic notification of reading of this letter. The timer will also automatically launch right after you read this E-mail.

Don’t try to complain anywhere- my BTC –wallet cannot be traced and an E-mail that sent you the letter is created automatically-any response would be senseless.

Should you try to share this E-mail with somebody, the system will automatically send a request to the servers and they will start sending the entire information to social networks.

The change of passwords of social networks, an E-mail and the device would be senseless either as the whole data has already been downloaded to cluster of my servers.

I wish you luck and don’t do something stupid. Consider your reputation.

 

quinta-feira, 6 de junho de 2024

Compras com moedas do TikTok, experiência personalizada e mais

 
Este e-mail foi enviado para ‍ ‍
Ver este e-mail no seu navegador 
 
Novidades


Grupo Boticário distribui gratuitamente acessórios inclusivos

Quem Disse, Berenice? é a primeira marca no mundo a aceitar moedas do TikTok em produtos físicos

A marca Quem Disse, Berenice? criou uma abordagem inovadora para a compra de produtos em uma transmissão ao vivo no TikTok. A empresa de cosméticos transformou os gifts enviados para influenciadores durante as transmissões ao vivo da plataforma em produtos reais de seu catálogo.

Leia o artigo

Cetaphil lança IA que analisa a pele e recomenda rotina de skincare personalizada

A Cetaphil, marca de produtos dermatológicos, inovou ao lançar uma inteligência artificial que analisa a pele e recomenda rotina de skincare personalizada. Para isso, através do aplicativo "Conhecendo a Pele", que utiliza realidade aumentada, os usuários enviam uma foto e passam por uma avaliação automatizada.

Leia o artigo

Cetaphil lança IA que analisa a pele e recomenda rotina de skincare personalizada
Veja dá nova vida aos tênis enquanto forma uma nova geração de sapateiros

Veja dá nova vida aos tênis enquanto forma uma nova geração de sapateiros

Entrar em uma loja Veja não se parece nada com a experiência de uma oficina de reparos convencional. Em seu mais recente espaço em uma área moderna de Paris, a Veja criou um ambiente minimalista, prateleiras de madeira e muita luz natural. Tem mais, apesar de expor, a loja não vende sapatos. Em vez disso, os visitantes podem trazer seus tênis usados para consertar ou decorar, independentemente de serem da marca Veja.

Leia o artigo

Caneta de alfabetização facilita processo de aprendizagem

A Literacy Pen é compatível com todas as canetas padrão do mercado e utiliza um método que combina tecnologia com os processos tradicionais de alfabetização. Para utilizá-lo, basta conectar o dispositivo à caneta e falar as palavras desejadas no microfone embutido. A tecnologia de reconhecimento de voz então transcreve essas palavras com precisão em uma tela digital, letra por letra, facilitando a cópia direta no papel e melhorando o processo de aprendizagem.

Leia o artigo

Caneta de alfabetização facilita processo de aprendizagem


ACOMPANHE A GENTE NAS REDES SOCIAIS


ícone Facebook
ícone Linkedin
ícone Instagram
ícone Twitter
ícone Youtube
Tiktok




















COPYRIGHT © 2024 TODOS OS DIREITOS RESERVADOS