A gente não se cansa de ajudar quem trabalha no Brasil a melhorar, até ter o melhor atendimento do mundo. Assinado: Equipe da Ponto de Referência
quinta-feira, 30 de maio de 2013
sábado, 25 de maio de 2013
Pra quem quer ser consultor de atendimento da Ponto de Referência
Na página do facebook, tem novidade:
https://www.facebook.com/pages/Ponto-de-Refer%C3%AAncia/101579529881407?ref=tn_tnmn
E tem a “casa do licenciamento” na web também:
http://licenciamento.pontodereferencia.com.br/
quinta-feira, 23 de maio de 2013
quarta-feira, 22 de maio de 2013
sexta-feira, 10 de maio de 2013
Evento #aiidupoa - elogiei todo mundo e faltou o elogio digital - pra Alana Boop - uma das pessoas mais coloridas que eu conheço
segunda-feira, 6 de maio de 2013
Retomando a vida voltando de Londres, impressionado com o que vi lá
Londres parece Babel. Gente de tudo quanto é cor, cara, língua e ânimo.
De um bairro pro outro parece outro planeta.
De Camden, pra Borough, pra Spitalfields, pra Covent Garden não são viagens de metrô.
São quase viagens interplanetárias.
Tudo se comunica. A linguagem escrita está presente em tudo.
A comunicação lá é prolífera. Promoções no uniforme e pronto. Pá pumba total.
E os formatos de varejo são sui generis. Mais ousados que se possa pensar. Até shopping diferente eles fizeram. Um strip center maravilhoso em “containers” com lojas bem pequenas mas show room do conceito como em poucos lugares que encontrei.
E um atendimento maravilhoso nos markets. Como se estivéssemos na menor cidade do interior.
Vi o olho de Deus através do olho de Londres. E voltei. Pra esse Brasil questionável mas inquestionavelmente meu país.
Vou aplicar um monte de coisas que vi lá. Mas cada vez mais eles deveriam nos visitar para ver o que temos feito aqui.