quarta-feira, 23 de janeiro de 2013

Pra quem é empreendedor e acha que a vida dos outros é mais fácil que a nossa Five of Steve Jobs's Biggest Mistakes - Peter Sims - Harvard Business Review

Design de primeiro mundo, aqui no Brasil. Pra fazer seus clientes amarem a cara da sua marca. Niramekko.com.br

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-------- Mensagem original --------
Assunto:Design de primeiro mundo, aqui no Brasil. Pra fazer seus clientes amarem a cara da sua marca. Niramekko.com
De:Edmour Saiani <edsaiani@pontodereferencia.com.br>
Para:post@posterous.com
Cc:


Dois Saiani, Rodrigo e Gustavo, se juntaram pra ajudar sua marca a se mostrar com muita competência para quem se interessa ou possa se interessar por ela. 

São meus filhos, mas não é - só - por isso que recomendo. 

Clique na niramekko.com.br e veja porque. 

Os clientes deles já sabem. 

Se eu fosse você experimentaria. 

Design bem humorado, mas com foco do cliente e com um poder de atração que dá gosto. E lucro. 

Assino embaixo. 

Design de primeiro mundo, aqui no Brasil. Pra fazer seus clientes amarem a cara da sua marca. Niramekko.com

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Dois Saiani, Rodrigo e Gustavo, se juntaram pra ajudar sua marca a se mostrar com muita competência para quem se interessa ou possa se interessar por ela. 

São meus filhos, mas não é - só - por isso que recomendo. 

Clique na niramekko.com e veja porque. 

Os clientes deles já sabem. 

Se eu fosse você experimentaria. 

Design bem humorado, mas com foco do cliente e com um poder de atração que dá gosto. E lucro. 

Assino embaixo. 

quinta-feira, 17 de janeiro de 2013

EBay e paypal vão fazer uma revolução bacana nos meios de pagamento. Visitamos. Já já no Brasil.

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Enviado das nuvens 

A sala maior do evento do NRF. Gigante.

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Enviado das nuvens 

A entrada do Javits

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Enviado das nuvens 

O Luiz Antônio Secco e eu. Iguais na farda. Mais inspiração.

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Enviado das nuvens 

George Homer. Me inspira muito com suas obras primas. E no casaco laranja também. Imitei muito.

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Enviado das nuvens 

A loja conta a história das novidades em cada andar. Cliente vê. E sobe.

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Enviado das nuvens 

Pra quem quiser saber com detalhes o que aconteceu no NRF. Fresquinho. Baixe a apresentação, e mude sua vida...

Tem um Big Show todo ano aqui.

Fala pra varejo, mas fala pra todo mundo que presta serviço.

O resumo, na minha visão à queima roupa, é esse.

http://www.slideshare.net/edsaiani/nrf-2013-by-ponto-de-referncia-edmour-saiani

Abraço enorme

Edmour

Como diria Ancelmo Góis omnichannel é o c.... brasileiro fala Multi Ponto de Contato com o cliente...

Cenas de Nova Iorque

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terça-feira, 15 de janeiro de 2013

O trio da PR que foi esse ano ao NRF

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Esse é o cara... muito bom...

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De NY com carinho do Edmour Saiani para vocês

Esse cara é master franqueado dessas marcas. Literalmente um franqueado arábias... Al Hokair

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De NY com carinho do Edmour Saiani para vocês

Na loja da Burberry eles fazem uma chuva digital em todos os painéis para homenagear o produto mais clássico deles: a capa de chuva...

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De NY com carinho do Edmour Saiani para vocês

Por que ter um parceiro local?

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De NY com carinho do Edmour Saiani para vocês

Conselho dos caras da Aldo calçados para não crescer errado

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De NY com carinho do Edmour Saiani para vocês

Loja da Burberry na Regent Street. A loja é o site. Cheia de painéis por onde a comunicação flui. Esse é um deles.

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De NY com carinho do Edmour Saiani para vocês

Pra quem não entendeu a história do Brasil voltar a ser nada...

Até o ano passado nunca tinha se falado do Brasil aqui no NRF.

Ano passado só se falou de Brasil.

Só.

Este ano não se falou mais de Brasil.

De NY com carinho do Edmour Saiani para vocês

Baita ponto crítico de omnichannel: quem leva o crédito pelas vendas?

De NY com carinho do Edmour Saiani para vocês

Iniciativa da Belk para a comunidade...

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De NY com carinho do Edmour Saiani para vocês

Dados importantes da Belk, loja de departamentos muito bem sucedida...

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De NY com carinho do Edmour Saiani para vocês

também pudera...

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De NY com carinho do Edmour Saiani para vocês

O stress em cima de integração de mídias sociais, digitais, móvel continua... é um massacre...

De NY com carinho do Edmour Saiani para vocês

44% das pessoas dormem com o seu smartphone....

De NY com carinho do Edmour Saiani para vocês

Um amigo que fiz em NY - Marco Antonio Ribeiro

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De NY com carinho do Edmour Saiani para vocês

Mais do CEO do WM - Média é abaixo da média... média não é nada...

Um CEO da velha Coca-Cola falava pro seu povo:

Você que está abaixo da média, melhore... você está ferrando a média filho...


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Mídia social online e just in time... perguntas e respostas do NRF... e que imagem bacana...

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Tá rolando um certo nacionalismo americano indignado...

Parece que os Estados Unidos tão saindo da postura de conectar o mundo para competir de novo.

Nada como uma crise para matar a alma boa.

Todo mundo, não sei se quem tá falando é oposição ou não tá nessa.

Indignação agressiva.

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Começou a defender a reputação do Wal Mart

Os Estados Unidos são o maior país do mundo em manufatura.

Acusam o Wal Mart de ter muito produto importado.

2/3 são americanos.

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Wal Mart vai criar empregos para os veteranos que queiram trabalhar em varejo.

100 mil novos veteranos vão precisar disso nos próximos anos.

Enviado das nuvens

O que é emprego então?

Varejo tem criado empregos nos EUA.

O CEO começou limpando pratos e ganhando muito pouco.

Se formou com a grana que ganhou no varejo.

Primeiro emprego é parte da vida do americano e constrói a cultura.

Os empregos de varejo evoluíram muito em benefícios.

Pagam variável pra todo mundo lá.

Entry level jobs.

O famoso primeiro emprego cria caminhos para carreiras maravilhosas.

Já tá acontecendo no Brasil.

Vai acontecer cada vez mais.

Enviado das nuvens

Metade da população dos Estados Unidos compra numa loja do Wal Mart todo mês

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Encontrei um Nadal das garrafinhas aqui no NRF. Ricardo do CDL de Porto Alegre... arruma tudo...

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O NRF nunca esteve tão político... Os caras tão sentindo que se o país não evoluir eles estão fritos...

E fazem manifestos em cada palestra...

O CEO do Wal Mart tá falando muito nisso... Sinal dos tempos...

O tempo de esperar foi... é tempo de andar pra frente...

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O homem mais poderoso do mundo... CEO do Wal Mart Bill Simon

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Toshiba falando de um conceito bacana antes do Wal Mart - togheter commerce... junto. Entenderam? Junto...

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3o dia Wal Mart vai falar agora... vamos ver o que pensa quem domina o mundo

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Uma loja digna de nota... CWonder. Honra o nome...

A vitrine

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A outra vitrine

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O ambiente

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O produto com marca própria de gente grande

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Outros produtos

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O capricho com o fundo da loja

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A entrada para quem for voltar...

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segunda-feira, 14 de janeiro de 2013

Esse foi o fim da apresentação do Ira... muito bom...

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Um papo sobre o segundo dia do NRF Big Show - o melhor é a máquinda da Coca-Cola no fim.

Eu tinha muita esperança nesse segundo dia. Ele faria a feira desse ano ser dez. Não foi. Acho que a feira desse ano vai deixar dívida de qualidade.

Uma palestra do Kofi Annan iniciou a jornada. Ele é uma criatura do mundo. Fala assim: falei com os Estados Unidos e Rússia... falei com a França. Ele é uma entidade. Não é uma pessoa. Muito emocionante estar na sala onde está um cara que tanto fez pelo mundo.

A segunda palestra que era a maior expectativa minha juntava os donos do Whole Foods, The Container Store e Starrbucks. Mal começou a conversa e o cara do Starbucks lançou o tema falta de liderança nos Estados Unidos na mesa. Pronto! O que era pra ser o maior alerta sobre a maior transformação que está acontecendo no varejo virou um manifesto de um cara só. Tomou logo a pergunta: quer virar político? Infelizmente nada de muito útil saiu dali.

Vi uma palestra de um cara da Brooks Brothers. A novidade é que a empresa dele é a mais antiga dos Estados Unidos. 200 anos. De resto, a palestra era pra durar 1 hora e durou 15 minutos.

O almoço que era a premiação dos melhores do ano juntou a Croc como a empresa inovadora do ano, a Lululemon, melhor internacional e a Amazon melhor dos EUA.

A Lululemon é muito bacana de atendimento. Vale a pena ir lá.

A Amazon moldou o que é varejo digital hoje. Merece muito. Quase gritei pro Jeff, tô indo embora dia 19, não esquece de mandar minhas compras! Cheguei no hotel tinha um monte de coisas. Inclusive os presentes do meu neto. Que bacana. A primeira escova de dente do neto a gente nunca esquece.

 

Dali fui pra outra palestra de globalização e a moça falou de vários fatores que ajudam na globalização.  Tô baixando a foto do slide principal. Já já mostro.

Na última, Ira Kalish, que sempre fala das coisas mais importantes que vão acontecer no varejo, falou, disse que há luz no fim do túnel do mundo. Mostrou um cenário conservador tendendo a positivo. E terminou dizendo que economista que é economista não diz que vai acertar sobre o futuro. Certo ou errado ele disse que medidas que vão acontecer empurrarão o Brasil para um crescimento moderado este ano.

O melhor de hoje me foi mostrado pelo Augusto Camargo, meu amigo do peito. Uma máquina da Coca-Cola que parece aquelas máquinas de fazer tinta. No lugar de mil garrafas uma máquina que parece uma supe-impressora. Dentro dela, vários “cartuchos” de xarope de várias marcas e sabores. O número de bebidas que ela faz é enorme. Só fanta tinha umas dez. A concentração de xarope é tal que um cartucho desses dura mais de um dia numa feira que nem a que a gente está. 27000 participantes.

Amanhã posto as fotos...

Ira Kalish

O Brasil voltou a ser o que era aqui no NRF: nada!

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Jeff Bezzos - Esse é o cara...

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Jeff Bezos é o melhor do mundo

Acabou de ganhar o prêmio de varejista do ano nos EUA.

Lululemon é o melhor internacional.

Croc's é o mais inovador.


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Brooks Brothers - 200 anos de loja... nunca soube disso. O varejista mais antigo dos Estados Unidos

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Confiança tem a ver com a marca, quem entrega a marca é nossa gente... Se eles não forem bons, a marca morre...

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Gente maravilhosa que faz varejo de um jeito muito bacana... esses caras me inspiram a fazer o que faço na vida...

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Walter... dá pra falar de amor em negócio... competição ok, mas amor e compaixão desenvolvem o negócio

Liderança de amor existe.

Essa palavra deve ser incorporada no trabalho.

O pessoal tá tão carente de verdade, emoção...

Nada mais forte do que falar do amor que você tem no seu negócio, falar das dificuldades... Isso é time...

Não dá pra evoluir em ambientes onde o sucesso não seja compartilhado.


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Schultz Atender bem no meio de tanta mediocridade mexe com o coração do cliente e ele volta... volta...

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Agora sim... o exemplo do jeito de se comportar - como atender? aplicado ao país...

o exemplo é que constrói, a velocidade do varejo é que deveria servir de exemplo para todos contribuírem para não só os negócios mas para as comunidades... Enviado das nuvens

Muito lindo o manifesto do Howard da Starbucks, mas eu vim aqui para eles falarem das empresas deles...

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Howard Schultz - Starbucks

Em poucos anos cresceu para 18.000 lojas.

Todo mundo compartilha sucesso.

No mundo de hoje como fazer para ter sucesso muito tempo?

Como fazer para no mundo de hoje não usar as novas plataformas de comunicação para interagir com os Clientes?

A falta de liderança para melhorar os Estados Unidos é a coisa mais triste que acontece nos Estados Unidos.

Falta de liderança para resolver os problemas financeiros.

Bahhh, pensei que ele ia falar de liderança na empresa....

Foi mal...

Paro aqui...

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Olha o acionista aí...

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40% dos funcionários têm ações do Whole Foods

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Walter Robb do Whole Foods falando -- melhor varejo dos Estados Unidos segundo eu e o Kip Tindelll

O importante é dar autonomia pros caras...

Eles têm e fazem coisas maravilhosas.

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Dê um google em Capitalismo Consciente - Conscious Capitalism... é disso que esses caras tão falando...

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Kip Tindelll começou falando o que a gente vem dizendo que ele fala: Cliente em primeiro lugar aqui...

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O endereço da revista que cobre o NRF tá aí. Vale a pena ver a mente do Jeff Bezos. Amazon = varejista do ano nos Estados Unidos

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Quero fazer uma homenagem ao cara mais bacana que encontrei nesses anos de NRF - Joe Siegel

Ele é muito bom.

Generoso, intrigante, sábio.

Numa observação sobre foco DO Cliente que um dia ele me fez, ele mencionou:

Pense nas mulheres e sapatos. Elas compram sapato por hora. Que horas eu uso esse sapato? Quantas horas eu uso esse sapato?

Sabe de clientes e varejo ou não?

Meus aplausos eternos e agradecimento de joelho.

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